Das „1×1“ der erfolgreichen KFO-Rezeption

Die Rezeption ist die Schaltstelle in der Praxis – hier laufen alle Fädenzusammen!

Versierte Rezeptionist*innen sind das „Gesicht der Praxis“ und steuern mit Empathie und Organisationstalent den perfekten Tagesablauf der KFO-Praxis.
Was eine erfolgreiche KFO-Rezeption auszeichnet, welche Aufgaben dort erledigt werden und wie hier der Praxisablauf optimal organisiert wird, erfahren Sie in diesem Webinar.
– Freundliche Patientenbegrüßung und -verabschiedung.
– Produktive Telefonate – kurz und knackig.
– Perfekte Terminvergabe und Recall.
– Vollständiger Anamnesebogen und Patientendatenpflege.
– Konsequenter Umgang mit versäumten Terminen.
– Routinierte Organisation der alltäglichen Abäufe.
– Erfolgreiches „Warteschlangen-Management“.
– Richtiges Einlesen von Versichertenkarten.
– Zeitnahe E-Mail-Korrespondenz und Postbearbeitung.
– Umsetzung der Telematikinfrastrukur und des Datenschutzes.

Ein Webinar für alle Rezeptionist*innen, Mitarbeit*innen sowie (Quer-)Einsteiger*innen an der Rezeption.