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Kommunikation und Organisation im KFO-Praxisalltag. Wegweiser zu einer zukunftsfähigen Praxiskultur

Veranstalter: KFO-Management Berlin
Referenten: Katrin Steinke
Fachgebiete: Management
Die Veranstaltung beginnt am 14.11.2018 um 11:00 Uhr in Hannover.
Die richtige Patientenansprache kombiniert mit einer gut funktionierenden Praxisorganisation sind die „Basics“ für eine zukunftsfähige Praxiskultur, in der Dienstleistung eine innere Haltung ist und mehr als ein leeres Werbeversprechen auf dem Praxisflyer.
Das Seminar bietet Ihnen wichtiges Grundlagenwissen aus den Bereichen Kommunikation und Praxisorganisation. Sie erfahren, welche Standards eine KFO-Praxis benötigt und wie daraus gute Serviceleistungen entwickelt werden können.
Praxisnahe Fallbeispiele gepaart mit einem spannenden Erfahrungsaustausch regen zur interessanten Diskussion an und garantieren eine zeitgemäße, fundierte Wissensvermittlung.

- Professionelle Kommunikation als entscheidender Erfolgsfaktor
- Einheitliche Praxiskleidung als Kommunikationsmittel
- Geregelte Praxisprozesse als 1. Schritt zum guten Service
- Terminvergabe – sinnvoll und passend
- Fehler und Beschwerden als Chancen zur Entwicklung
- Service als innere Haltung
- Service aus Sicht des Patienten

14.11. 2018 - 11:00-17:00, Hannover
Punkte: 6
Kosten:
365,-- zzgl. MwSt.